A Elare® conta com estoque na maioria de seus produtos, desta maneira, assim que o pedido é aprovado enviamos via transportadora. Caso não haja estoque, após a aprovação do pagamento, seja via cartão de crédito pix ou boleto, o pedido é enviado para a fabricação e assim que finalizada a produção é enviado por transportadora até você.
O prazo para entrega dos seus produtos é composto pelo seguinte cálculo:
Cálculo do prazo:
1. Prazo de aprovação do pagamento
2. Prazo de produção do produto
3. Prazo de coleta e despacho
4. Envio para você = prazo fornecido no Carrinho de compras, tela do produto ou pedido de compra.
Ponto-a-ponto:
1. O prazo de aprovação depende da forma de pagamento utilizada no momento da compra. Vale lembrar que o prazo total de entrega começa a contar após o pagamento estar aprovado. Exemplificamos os prazos logo abaixo.
2. O prazo de produção depende de cada produto, estamos sempre à disposição para informar o prazo médio de cada item, basta entrar em contato via e-mail em vendas@elare.com.br ou chamar em nosso whatsapp. Vale lembrar que existem casos em que os produtos podem ter o prazo por motivos de férias coletivas ou falta de matéria prima na fábrica. Mas a Elare® está sempre atenta a isto e busca sempre repassar esta informação o mais rápido possível.
3. O prazo de coleta e despacho, em média são 2 dias uteis.
4. O envio depende do seu CEP, regiões como Sul e Sudeste tem um prazo mais curto, regiões como Norte, Nordeste e Centro-Oeste tem prazos mais longos. Este prazo pode variar com greves de motoristas ou algum imprevisto. Cada CEP possui um prazo diferente.
Prazos de pagamento:
Cartão de Crédito
• O prazo para análise e aprovação no pagamento via cartão de crédito é de 2 dias uteis.
Pix
• O prazo de entrega de uma compra cujo pagamento seja feito através do QR Code Pix ou o Pix Copia e Cola. A confirmação pode levar até 10 segundos.
Boleto Bancário
• O prazo de entrega de uma compra cujo pagamento seja feito através de boleto bancário, pago em qualquer agência bancária ou internet, passa a contar somente após a confirmação de pagamento da compra. A emissão da nota fiscal é feita após a confirmação de pagamento junto ao banco. A confirmação pode levar até três (3) dias úteis.
Transferência bancária
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do pedido. A emissão da nota fiscal é feita após o nosso sistema receber a confirmação de pagamento pelo Banco. A confirmação pode levar até dois (2) dias úteis.
IMPORTANTE:
• O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.
• Se a caixa do produto estiver violada ou avariada, recuse o recebimento do produto no ato da entrega, coloque uma observação no verso da nota fiscal e entre em contato conosco.
• Os entregadores não sobem com produtos por escadas, elevadores, janelas ou içam. Caso seu endereço de entrega seja em prédio ou condomínio, o produto será entregue na portaria.
